Question 1

Como funciona o depósito de bagagem da Bounce?

Accepted Answer

Fazemos parcerias com empresas locais em todo o mundo que têm espaços seguros para guardar a bagagem dos viajantes. Basta dizeres-nos quantas malas tens e quando precisas do depósito, e vamos mostrar os locais onde podes guardar, convenientemente, as tuas coisas em segurança enquanto exploras.

Reservar online é super fácil e demora apenas alguns minutos. Para manter os nossos parceiros e as tuas coisas em segurança, indicamos-te a morada da loja assim que fizeres a reserva online. Quando tiveres tudo pronto, dirige-te à loja e mostra ao Parceiro Bounce a tua confirmação de reserva para que este possa levar e guardar as tuas malas em segurança. Depois podes desfrutar do teu dia sem teres de te preocupar com as tuas malas!

Para recolheres as tuas malas, mostra ao Parceiro Bounce a tua confirmação de reserva e este vai entregar-te as tuas coisas. E é isto!

Question 2

A Bounce tem cacifos para bagagem perto de mim?

Accepted Answer

Em vez de utilizar cacifos de bagagem, os nossos parceiros dispõem de uma área segura na sua empresa para guardar e vigiar as tuas coisas. É tão seguro e fácil como utilizar cacifos, mas sem teres de te preocupar se estão disponíveis ou se são suficientemente grandes para a tua bagagem.

Question 3

O que posso guardar com a Bounce?

Accepted Answer

Bagagem, mochilas, sacos de ginástica e muito mais! A Bounce é como ter um armazém pessoal para as tuas coisas onde quer que vás, por isso podes deixar muito mais do que apenas bagagem connosco. Quer queiras guardar a tua bagagem depois de fazeres o check-out do teu Airbnb ou queiras deixar o teu saco de trabalho antes de ires para a happy hour, nós temos tudo o que precisas.

Não cobramos taxas extra por artigos de grandes dimensões, mas alguns artigos especiais podem ter de ser aprovados antes de os poderes guardar. Por exemplo, pranchas de surf, guitarras, bancos de automóveis, bicicletas ou esquis ocupam muito espaço, por isso avisa-nos se os tiveres. Podemos confirmar junto do parceiro da Bounce por ti para nos certificarmos de que têm espaço para as tuas coisas.

Question 4

Existem limites de tamanho?

Accepted Answer

Não temos limites de tamanho, mas itens incomumente grandes ou volumosos, como pranchas de surf, esquis ou bicicletas, precisam ser aprovados antes de você armazená-los. Para garantir que nossos parceiros tenham espaço para suas coisas, entraremos em contato com eles por você e informaremos.

Question 5

As malas mais pequenas são mais baratas?

Accepted Answer

Sim! Nós não cobramos tanto quando guardas malas mais pequenas, como bolsas, pastas e mochilas.

Question 6

A Bounce tem depósito de bagagem por hora?

Accepted Answer

Cobramos por 24 horas de depósito de bagagem e não por hora. Pagarás o mesmo preço quer necessites de um depósito de bagagem durante algumas horas ou o dia inteiro.

Question 7

Durante quanto tempo posso deixar a minha bagagem com a Bounce?

Accepted Answer

Quer precises de depositar por algumas horas ou por alguns dias, temos tudo o que precisas! Basta introduzires as datas e horas em que precisas do depósito de bagagem e vamos mostrar no nosso mapa todos os locais disponíveis. Para um depósito de longa duração, superior a uma semana, entra em contacto connosco e vamos ajudar-te a encontrar um local conveniente.

Se já estás a depositar as tuas coisas, mas precisas de mais tempo, podes adicionar mais tempo a partir da página de detalhes da reserva. Certifica-te apenas de que a loja estará aberta e que podes ir buscar as tuas malas antes da nova hora de recolha.

Question 8

Quais os métodos de pagamento aceites?

Accepted Answer

A Bounce aceita todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard e American Express. Além disso, pode usar plataformas de pagamento como PayPal e Apple Pay. Todas as transações online são processadas de forma segura para tua tranquilidade. Tem em conta que não aceitamos pagamentos em dinheiro. e que apenas as transações online oferecem proteção às suas malas.

Question 9

Como posso alterar ou cancelar a minha reserva em Rome?

Accepted Answer

Os planos mudam, sabemos! disso Se precisares de alterar ou cancelar a reserva em Rome por algum motivo, a melhor forma é a partir da página de dados da reserva na aplicação Bounce. Podes editar as datas, as horas de entrega e de recolha, e o número de malas. Também podes cancelar a reserva ou voltar a reservar numa loja próxima. Se não encontrares os dados de reserva, verifica o endereço de e-mail que utilizaste para fazer a reserva. Podes alterá-la através da ligação aí existente, ou contactar-nos se precisares de ajuda.

Question 10

Posso cancelar e obter um reembolso?

Accepted Answer

Sim! Se mudares de ideias, podes cancelar a tua reserva a qualquer momento antes da hora de entrega para um reembolso integral. Se cancelares menos de uma hora antes do início da tua reserva, o teu reembolso será em créditos Bounce. Caso contrário, reembolsamos-te através do teu método de pagamento original. E nunca cobramos taxas de cancelamento!

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Não arrastes a tua mala. Guarda a tua bagagem a partir de € 3,90/dia e explora livremente.

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